聚焦增长，可口可乐迎来开门红
“自从2月后 ，世界发生了很多事情 ，战争、疫情在不同的地方出现，通胀水平也高企。在这个背景下，我们聚焦于增长 ，我们的系统能继续为消费者和客户创造价值 。我们继续对未来保持信心 ，同时对于外部因素做好了准备 。”可口可乐公司董事会主席兼首席执行官詹鲲杰（James Quincey）在2022年第一季度财报中表示。
在2022年一季度，可口可乐公司在快速变化和高度不确定的环境中仍然保持高效运营 ，以营收人民币688.07亿元的好成绩展现了超强实力。
将视角拉到中国市场 ，可口可乐在财报中表示，“在春节的旺销势能下 ，旗舰品牌可口可乐和风味汽水产品引领了增长 ，可口可乐在1月取得了不菲成绩，但在2月至3月 ，由于疫情防控措施加强 ，消费者的流动性下降，对销量带来了影响 。 ”
虽然疫情造成了中国市场的销量波动 ，但并没有降低中国消费者的需求 ，反而侧面突出了消费者对可口可乐的粘性 。
在上海疫情防控期间，物资匮乏的情况下，可口可乐从一瓶简简单单的饮料上升到了社交货币 ，“一罐可乐能换两块牛排 ” 、“无糖可乐简直就是限量版的爱马仕”等真实反馈 ，让可口可乐成为了站在食物链顶端的硬通货，甚至可口可乐还成为不少人在居家隔离期间的“精神慰藉”。
作为一个百年品牌 ，虽然碳酸饮料已经被越来越多的消费者打上了“不健康 ”的标签 ，但是可口可乐却仍然能牢牢占据消费者心智，这跟它紧跟时代脚步 、不断创新求变密切相关 。
推动数字化创新发展
紧跟消费者需求变化
有人这样评论当今中国的零售市场 ，“当你的消费者还在萌发购买欲时 ，别人已经完成支付；当你的消费者购买欲望消退前，人家已经完成送货 。 ”
在数字化时代 ，新商业、新模式、新产业 、新思维全面爆发 ，各行各业都主动或被动进入前所未有的变革之中，相比其他快消品企业 ，可口可乐拥有更加敏锐的感知 ，果断地快速转身，拥抱数字时代，开启了数字化转型。
对于可口可乐而言 ，数字化转型的核心是要建立企业的数字化链接 ，特别是要建立与消费者的数字化链接，打通消费者与企业 、商品、运营 、营销的链接 。
数字化技术的发展 ，赋予了企业更先进的理解和服务消费者的手段 ，借助数字化技术，企业能够创造无处不在的数字化触点 ，与消费者展开全方位互动 ，对需求做出快速响应 。
入局元宇宙
用数字化玩法吸睛
在5月23日，可口可乐将在中国地区发售像素味（the flavour of pixels）无糖可乐。这是可口可乐受到网络游戏世界以及元宇宙的启发 ，创造的“第一款诞生于元宇宙的可口可乐口味” ，旨在吸引年轻一代熟悉网络的消费者 。
事实上，这不是可口可乐品牌第一次涉足“元宇宙 ” ，去年 ，可口可乐曾经和数字可穿戴设备设计平台Tafi联合推出了NFT数字藏品，宣布进军元宇宙 。
可口可乐还同步推出该平台首个“星河漫步 ”（Starlight）限定系列，包含四款以太空为灵感的“太空味”可乐。产品从口味到包装 ，再到AR沉浸式演唱会数字营销 ，都以太空为主题，提出了“元宇宙玩法 ”的概念 。
颇显神秘的太空味 、像素味 ，前卫的元宇宙概念 ，瞬间燃起了年轻一代对有趣、新鲜事物的好奇，为可口可乐与消费者之间搭上了一座数字化的连接桥梁 ，消费者为这些产品给足了热度 ，也让可口可乐的营销声量得以扩大 。
玩转数字化营销
实现用户增长
可口可乐在中国市场的成功，不仅仅是因为分销网络扩大 ，更是因为“数字优先 ”的营销策略不断拓宽了消费者群体。
例如 ，针对第三方外卖平台，可口可乐推出了“可口可乐x美食”的营销活动 ，帮助可口可乐吸引到了2000多万名新消费者 ，促使可口可乐在线上外卖平台的市场份额提升至60%以上。
在数字化的营销活动中，可口可乐联合美团线上第三方零售平台，围绕“佐餐场景 ” 、“到家场景 ”发力 ，用一物一码的数字化手段制定了扫码营销活动 ，共推出10亿瓶带有活动二维码的可口可乐产品，派出10亿元美团外卖红包和可口可乐联合商品券 ，消费者扫码即可领取商品券 ，可在下次消费中直接抵扣现金 。
通过一物一码的方式，把第三方线上平台和可口可乐自身的流量打通 ，实现流量共享 ，可口可乐也借机触达了线上流量，拉动销售增长 。
无独有偶 ，可口可乐旗下的美汁源也十分善用数字化方式 ，以实现流量和销量的双赢。
比如美汁源用一物一码设置了扫码营销活动，通过在瓶身上标注“开盖扫码 ，再来一瓶”的活动字样 ，以及在产品瓶盖内赋上品牌二维码，引导消费者在购买美汁源的“百香果柠檬 ”口味产品后扫描盖内的二维码参与抽奖，中奖即可获得美汁源的任意口味果汁饮料1瓶 ，其中中奖率为20% 。
建立数据库，指导经营与决策
作为大众消费品 ，所有的用户都可能是可口可乐的潜在用户 ，这个量级至少是十亿级的。在用数字化的方式实现和消费者的连接，获取消费者的数据后 ，可口可乐就要考虑如何把不同品类的数据打通 、整合 、清洗、分类 ，利用数据来实现用户洞察和业务反哺 。
为此，可口可乐设置了一个专门的数字化营销技术团队 ，进行以消费者为核心的数据管理 。无论是CDP还是DMP ，可口可乐都有搭建。DMP更多的是解决一个媒体投放的优化，CDP更多的是未来往会员留存方向发展，CDP用来积累可识别消费者信息 ，用于二次触达 。
在数据的赋能下 ，可口可乐能够精准洞察消费者的需求，再制定出与之匹配的营销活动 ，构建不同的消费场景深化其在年轻一代消费者脑海中的认知 ，加强与消费者的联系，真正和消费者玩到一起 。
写在最后
作为一个百年品牌 ，可口可乐是成熟的 ，同时，可口可乐也是年轻的。
可口可乐的年轻在于永远与时俱进 、永远和消费者玩在一起 。不抗拒时代奔涌向前的洪流 ，选择顺势而为 ，才能摸清时代的脉搏，掌握到与用户共振的频率 ，与用户一同进退 、互相成长 。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《掌握数字化密码，可口可乐如何在疫情中成为硬通货》能对你有所帮助！
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