【央视新闻客户端】
□本报记者韩丹东
□本报见习记者于天航
“只剩最后500单！”“3、2 、1 ，上链接！ ”近日 ，某直播平台上，一名美妆主播正卖力推销一款“限量 ”粉底液，评论区不断涌现“已拍”“再加点货吧 ”等留言 ，营造出抢购氛围 。然而 ，《法治日报》记者次日发现，这款宣称“已抢空 ”的商品依然在售 ，库存充足。
后台改库存制造假象
10月12日晚上8点 ，某直播平台一美妆直播间内，主播身着亮色套装 ，手持一款粉底液走到镜头前 ，直播间显示的在线人数在“2万”和“3万 ”之间不断跳动 。她陡然提高声音：“家人们！这款持妆12小时不脱妆的粉底液，今天只有2000单库存！ ”
一时间 ，评论区被“已拍”“能不能再便宜点”等留言刷屏 ，间或出现“上次买过超好用 ”“主播推荐必入 ”等评论 。主播一边查看后台订单，一边提醒：“只剩最后500单了！没下单的抓紧 ，下播就恢复原价299元 ，现在只要159元！”她还特意举起手机展示库存数据，“看，真的只剩500单了 ，大家赶快下单！ ”
几分钟后 ，主播宣布该商品“已抢空 ”，转而推荐下一件产品。此时 ，记者确认该商品确实已无法购买 。然而第二天 ，记者发现这款号称“库存紧张”的粉底液仍在直播间正常销售，库存充足 ，价格也未变动 。
刚毕业于北京某高校的赵欣(化名)曾在某直播基地实习 ，参与过一个服装直播团队的工作。她透露，每次直播前 ，实习生们会分工协作：有的负责产品上架 ，有的负责留言互动，有的则操作“小号 ”营造氛围。
“我主要负责调整后台库存 。主播说‘只剩100单’时 ，我就把库存从1000单或500单改成100单；主播喊‘秒空’时 ，我就直接改成0 。需要时再改回来，制造补货的假象。 ”赵欣说 。
她注意到，一些消费者普遍存在从众心理 ，“看到快抢完了 、很多人下单 ，才会跟着买 。如果只说卖出几单，根本没人理会”。据她回忆 ，某次有主播声称一款连衣裙“已抢600单 ” ，实际成交仅30多单，其余均为虚拟订单 。
“除了服装 ，美妆、快消品等类目的数据造假可能更严重 。 ”赵欣发现 ，在一些刷单群中，直播间刷单任务明码标价 ，从几元到十几元不等。
她告诉记者 ，直播间的互动 、点赞 、在线人数等数据均可人为操控，只是她未直接参与该环节 ，对具体操作了解有限 。
“数据焦虑”成造假推手
有业内人士告诉记者 ，直播电商行业的“数据焦虑 ”，是虚假销量泛滥的根本原因之一 。
一位直播带货商家李先生告诉记者，平台的推荐机制高度依赖“流量数据 ”和“销量数据”。直播间的在线人数、互动率(评论 、点赞 、送礼等)直接影响平台流量分配 。
“如果直播间达到一定人数、转化率也不错 ，平台就会给推荐位 ，真实观众自然增多 。”李先生说。
这种焦虑也蔓延至一些商家与主播的合作中。某饰品行业负责人张女士介绍，在选择主播时 ，她首要考察的就是其“历史销量数据 ” 。“主播若能每场卖出5000件 ，坑位费(指电商直播中商家需向带货主播支付的商品上架费用，以获得在直播间展示和推广商品的资格)自然高；若只能卖1000件 ，费用就低得多 。 ”
李先生告诉记者 ，为提升热度，他曾在去年购物节期间连续3天购买定制套餐 ，每天投入上万元 ，最终将直播间在线人数从2000人推至12万人，坑位费也从每场5万元涨到8万元。
一些电商平台的商品页面同样存在此类问题 。某电商平台上一位卖服饰的商家透露 ，她每月都会委托代刷公司“优化数据” ，主要是刷“浏览量 ”和“加购数 ” 。“比如一件连衣裙，日浏览量从50刷到500，加购数从10刷到80。平台会判定为‘潜力商品’ ，给予更多曝光 。真实买家看到‘很多人想看’ ，也更容易下单 。”
“不刷单，根本成不了‘爆款’。 ”一位零食
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