新华社北京4月20日电 题：战疫故事里的数字经济
新华社记者 张辛欣
数字化意味着什么？这个春天，人们或许有了更多的答案。
对隔离在家的人而言 ，它也许是一份热腾腾的外卖 ，一堂在线课程，或是让宅家变得不再枯燥的很多个可能；在艰难前行的企业家眼里 ，它也许是云上的商铺、智慧的生产线 ，或是应对挑战中迸发的一个个机遇……
抗击疫情中的很多故事，都与一根根网线紧密相连。战“疫”里的数字经济 ，既是抗击病毒不可或缺的力量 ，也因不断创造创新为社会生活和经济发展注入动力 。
“网线”里的温度
一天内送了202份外卖 。2月18日，武汉美团外卖小哥何文文“跑 ”出了“新纪录 ”。
不便出行的人们依靠物流维持正常生活 。接单、取餐 、送餐 ，何文文马不停蹄地穿梭于大街小巷 ，成为城市里的“摆渡人” 。
一天早上，他从手机上看到一个没有落款的订单 ，是给武汉市中医院的医护人员送夜宵 ，晚上没人接单，早上致电却是空号。
无法确认订单，但何文文想这些小食当早点一样可以 ，就立刻接下 ，等在医院门口，坚持递到下夜班的医护人员手里 。“很多人通过点餐方式表达关爱 ，我一定要把心意送到位 。 ”
武汉“封城 ”的日子里 ，何文文为很多隔离在家的人们送去外卖，也把很多匿名的关心送给一线医护人员。
传递温暖的他 ，也曾被“暖”到想哭 。一次送餐 ，客户把其中一份递给他，说是专门买来给他的 。“那一刻差点哭出来 ，感觉有很多人关心我。 ”何文文说 。
美团研究院报告显示 ，1月23日至3月30日，武汉地区产生美团外卖订单396万份 。10.2万份送往医院的订单中 ，6%来自武汉以外的城市 ，是全国各地用户以外卖的方式送去的关心。
数字化并非一个个代码或冰冷的机器，一根网线也会激发很多温情。
一线医护人员的努力 、社区工作者的坚持、方舱医院里的“治愈系 ”……小红书上，一篇篇笔记记录着真实动人的故事 。多个互联网平台开设相应话题 ，不少求助信息由此得到关注与回应 。
从大数据防控 、人工智能排查到无接触服务 ，信息技术为抗击疫情带来实实在在的帮助；从在线教育 、远程办公到智慧医疗，数字经济让宅家生活更加便利。
“疫情防控过程中 ，数字技术在保障社会运转方面发挥了重要作用 。数字经济不断产生正向溢出效应 。”清华大学公共管理学院院长江小涓说。
来自“云端 ”的力量
这个春天 ，上海新世界城压力重重 。“疫情发生后，一度一天销售额30余万元 ，每天光电费就要15万元 。 ”招商总监李蔚很焦虑 ，转型自救迫在眉睫。
搭建团队，挑选主播 ，联动几十家品牌 ，老牌商场走进“直播间”——妇女节前后38小时抖音直播活动，吸引了10多万人观看 ，线上线下销售总和环比增长了14倍 。
疫情下的尝试给了李蔚很大启发 ，“也许未来零售的主要方向，就是把流量看客变成存量顾客，再将存量顾客转化为销量 。 ”李蔚说。
国家统计局数据显示 ，一季度 ，社会消费品零售总额同比下降19% 。实物商品网上零售额同比增长5.9% 。线上弥补线下，线上带动线下 ，成为很多商业自救的选择。
制造企业也尝试利用数字化破解难题。
几千家门店闭店 ，每个月负担1亿多元的支出，疫情发生后 ，红蜻蜓创始人钱金波一度“彻夜无眠 ” 。
被“逼”到墙角 ，这个传统鞋企开始“拿起手机”做生意 。2月8日，红蜻蜓在钉钉上组建“战‘疫’指挥部 ”。一周内 ，通过在线办公方式与代理商、加盟商开了434场视频会议 ，学习“云 ”上卖货，实践协同制造 。
系统性的数字组织能力让红蜻蜓“逆风飞行” 。9天之内 ，日营业额从开始时的零增长逐渐实现超百万元。
互联网较低的边际成本支撑起了数字经济的超大规模效应 。在线办公 、远程视频 、智能制造、云上零售……借力数字化加快转型 、渡过难关是很多行业企业的真实写照 。
中国工业互联网研究院副总工程师田野说 ，尽管当前经济发展面临的挑战前所未有，来自“云端 ”的力量，为应对风险挑战注入信心。
共享催生的希望
上海 、北京、杭州 、南京 、深圳等地的盒马鲜生里 ，有这样一批特殊的“新员工 ” ，他们原本是一些餐饮企业的工作人员，在餐厅受疫情影响期间 ，来到盒马鲜生门店里“上班” 。
截至目前 ，50多家餐饮企业的4000多名“共享员工 ”在盒马上班，盒马也将推出3万多个新岗位 ，在全国范围公开招聘 。
联想在武汉、合肥、深圳 、成都等地的工厂为当地临时歇业的中小企业商户员工提供电脑 、服务器、手机组装等临时工作机会 ，目前武汉产业基地已招聘600余名这样的员工。
不少大型制造企业也通过订单共享方式帮助产业链上的“伙伴 ”走出困境 。
让每一个人帮助每一个人，是互联网始终倡导的价值共享模式 。疫情中 ，共享模式让不少受困的企业和人们看到希望。
浙江省政府与阿里巴巴合作帮助浙江中小企业建设数字化产销体系；多个电商平台开设助农直播 ，进行流量扶持，化解农产品积压滞销难题……很多机构和平台向中小企业和创业团队开放数字能力 ，共享的背后是共克时艰。
工信部有关负责人说 ，应对挑战 、化危为机，需要数字经济的有力支撑 。这一过程中，大企业努力壮大生态圈 ，中小企业尽力提升化解风险的能力 。这也是我国持续加大数字基础设施建设 ，推动数字化转型的要义所在。
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希望本篇文章《数字经济在抗疫故事中的新篇章》能对你有所帮助！
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