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近日,关于离职 ,又有公司出了幺蛾子。
某网友爆料,自己默默投简历求职后,立即被公司知晓并遭裁员 。TA怀疑自己的网络信息被一个名为 “离职倾向分析”的服务监控了。
另外一些网友也自爆有过类似经历。他们在投递简历后不久 ,都被上司叫去谈话,有的被加薪后留下,有的被排挤然后被迫提前离职 。原来 ,这一切不是巧合,背后有猫腻。
上述的“离职倾向分析 ”服务源于上市公司深信服的产品“行为感知系统BA”。在深信服的产品中,上网行为管理系统可以收集员工上网行为数据,行为感知系统可以汇总和分析数据 。
根据网友的说法 ,通过这款行为感知系统,公司可以对员工的上网流量进行可视化管理,了解员工在电脑和互联网上做了什么 ,可以得到和员工工作状态 、离职倾向有关的情报,比如员工访问求职网站的次数、投递简历的次数、怠工时长等等,精准把握员工的动态。
靠 ,你以为你在偷偷找工作,其实公司统统都知道!
公司为监控员工,布下这样的天罗地网 ,合法吗?
技术工具的使用者责任更大
许多网友忧心忡忡,把矛头指向了研发行为感知系统BA的深信服。
事发后,深信服网站已无法检索到行为感知系统BA的产品信息。
其实 ,产品合不合法,和使用方式合不合法,是两个问题 。
行为感知系统BA最早发布于2016年,并不是新产品。深信服的销售人员表示 ,这款系统已经在公安备案,且很多公司都在使用类似的产品。
另有深信服管理人员回应,这款行为感知系统的重点功能是泄密追踪分析 ,离职倾向分析只是其中一个很小的功能,并且只监测公司里的办公电脑和内部网络,不会在互联网上监控员工的行为 。
有小伙伴联想到了3年前的另一个案子。
2019 年 3 月 ,一家名叫巧达科技的简历大数据公司出了事,所有员工被警方带走调查,36人被批捕。巧达科技采用爬虫程序等技术手段在未经授权的情况下 ,恶意窃取多家公司的用户数据,并将其用于自身经营 。巧达科技掌握的自然人简历数以亿计,并直接将盗来的数据库出售。
也就是说 ,大家上传到求职网站的个人资料被这个巧达科技私自拿走了,然后再卖给别人。这一生意明显违法 。网络安全法明确规定,网络产品 、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意。未经被收集者同意 ,不得向他人提供个人信息。
其实爬虫很无辜,是用爬虫的人出了问题 。
相较之下,深信服的生意是提供软件服务 ,而不是出售数据,他们自称只监测公司的办公电脑和内部网络,不是从互联网上爬取信息 ,与巧达科技明显不同。
或许技术工具本身是中立的,采购这一监控工具的用人单位如何使用它才是大问题。
员工知情同意是关键
不久前,我们围观国美处罚“摸鱼”员工事件时曾经讨论过 ,用人单位如何合法地处理员工的个人信息。
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息 。员工在公司上网的实名数据属于个人信息。
根据我国个人信息保护法的规定,个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权 ,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理。一般情况下,除了完成工作任务所必需,公司处理员工的个人信息应当取得个人同意,或者在公司的规章制度、合同中有所体现 。
从网友们的好奇和错愕中 ,可以想见,用人单位往往并不想让员工知道得太多,他们更希望把监控工具作为“密探 ” ,以发挥最好的效果。
监控范围别超过
此外,用人单位监控员工上网数据如果超出必要范围,就可能接触到员工的敏感个人信息和隐私。法律对敏感个人信息和隐私的保护力度比一般个人信息要大得多 。
所谓敏感个人信息 ,是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身 、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康 、金融账户、行踪轨迹等信息 ,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息保护法规定,只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下 ,个人信息处理者方可处理敏感个人信息。一般情况下,处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意 。
隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动 、私密信息。
民法典规定,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露 、公开等方式侵害他人的隐私权。
公司监控员工上网动向的初衷也许是为了提高用人效率,有一定的合理性 ,但是如果不尊重员工的知情权、决定权,不注意界线地滥加管控,恐将触犯法律 。
大家怎么看呢?以后还能愉快地在公司上网吗?
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